Términos de Uso

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar EsculEasy (el "Servicio"), ya sea a través de https://www.esculeasy.com, https://www.esculeasy.app o cualquier aplicación móvil asociada, aceptas quedar obligado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

EsculEasy es una plataforma de gestión escolar en la nube (SaaS) que ofrece herramientas de administración académica, cobros, comunicación y análisis con inteligencia artificial para colegios privados en México.

3. Cuentas y acceso

• Debes ser mayor de 18 años para contratar el Servicio como institución.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notifica inmediatamente a EsculEasy cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes transferir tu cuenta a terceros sin autorización escrita de EsculEasy.

4. Uso permitido

El Servicio está diseñado exclusivamente para la gestión administrativa y académica de instituciones educativas. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otras instituciones.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el sistema.
• Usar el Servicio para distribuir spam, malware o contenido ilegal.
• Realizar pruebas de carga o ataques automatizados sin autorización escrita.

5. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. La institución contratante es responsable de obtener el consentimiento necesario de los titulares de los datos (padres, alumnos, personal) para su tratamiento en el sistema.

6. Disponibilidad del servicio

EsculEasy se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99.5% mensual para los planes Starter y Pro, y 99.9% para el plan Enterprise. Las ventanas de mantenimiento programado se notificarán con al menos 48 horas de anticipación.

7. Facturación y pagos

• Los pagos son mensuales, adelantados.
• El incumplimiento de pago por más de 10 días puede resultar en suspensión temporal del acceso.
• No se realizan reembolsos por meses parciales, excepto en casos de falla grave imputable a EsculEasy.
• Los precios pueden actualizarse con 30 días de aviso previo.

8. Propiedad intelectual

EsculEasy y todos sus componentes (software, diseño, marca, contenido) son propiedad de EsculEasy o sus licenciantes. El contrato de servicio te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, únicamente para los fines descritos en estos términos.

Los datos generados por tu institución (calificaciones, pagos, expedientes) son propiedad de tu institución. Puedes solicitar su exportación en formato estándar en cualquier momento.

9. Limitación de responsabilidad

EsculEasy no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad máxima de EsculEasy se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el Servicio con 30 días de aviso escrito. EsculEasy puede suspender o terminar el acceso inmediatamente en caso de violación grave de estos términos.

Tras la terminación, tendrás 30 días para exportar tus datos. Después de ese período, los datos serán eliminados de forma segura.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos: legal@esculeasy.com o WhatsApp.